巨川电气智能照明控制系统解决方案       来源：http://www.jckbocps.com/

一、技术服务：

1、 提供的技术服务内容包括：提供设备平面布置图、系统图、系统操作说明书、安装调试数据。

2、 向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货，并负责设备安装、调试、启动，并协助客户进行操作人员的培训，以达到上岗独立操作条件。免费为客户提供设备及相关处理技术的终身咨询服务，并协助客户建立系统运行管理记录档案和技术操作规程。

3、 项目移交前，派专业工程师进行培训，确保客户对设备进行系统化的运行，并确保移交后相关人员能够独立进行设备运行。

二、售后服务：

1、产品的售后服务分保修期内、保修期外和维保服务期。
2、为用户提供智能系统现场软、硬件的安装、调试和维护服务。
3、随时接受客户报修和技术支持服务，特别是非技术性的服务支持请求。
4、为维护和服务进程进行监督、跟踪，将处理结果文档备案。

三、谁都可以安装智能照明系统吗？

由于智能照明系统控制着常规电压的电气设备，例如灯具、供暖设备等等，应该由经过培训并获得资质的专业人员进行安装。 在安装完成之后，就可以通过墙装的美观大方的面板、智能手机或者平板电脑轻松控制家里的各种设备。当然，如果是在移动设备上操作，不管您是在家里还是在世界上的哪个角落，都可以管理和掌控家居设备。

四、您们提供定制的解决方案吗？

我们的解决方案可以根据用户的需求进行深度定制和灵活扩展。用户可以决定智能系统覆盖的范围、控制目标和功能（包括面板的按键功能）。一般情况下我们推荐使用标准版的控制终端。但我们有时候也会接触到一些大型项目，需要对智能面板的外观进行定制的。例如，酒店通常希望定制墙装控制面板的外观，以搭配他们的企业品牌形象或者装修风格。如果您有这方面的要求，请与我们联系。

五、如果以后我要扩展系统怎么办？

没有问题！我们采用的是总线系统。也就是说只要系统布线还在就可以添加更多的模块和功能。安装相关的系统模块和调试会花费一点点时间。

六、你们使用的是什么技术？

我们大多数产品使用的是总线通信协议485。可以与大多数常见的家电设备连接，把家电系统转换成为一个智能网络，让用户可以通过墙装控制面板、智能手机或者平板电脑等用户终端管理和控制自己的家居。用户可以选择智能家居系统覆盖面积的大小，也可以对系统的功能进行个性化设置。

七、在开始智能家居项目前我需要了解什么？

如果您的工程允许重新布线，比如翻新或者是新建的房子，那么最好的选择是使用我们的有线系统。有线系统会比无线系统更加稳定、功能更加强大。可以与常规的电灯、电动窗帘、卷帘、闭路电视、智能门锁以及其他设备，建议由专业的电工或者指定的安装服务人员进行布线。如果有需要，请联系我们安排专业安装人员。

八、你们的智能家居系统智能在哪里？

我们的系统允许用户通过手机、平板电脑、智能面板等多种终端对家电系统进行控制和管理。也可以部分地进行自动管理，减少人的参与。

九、一个开关面板可以控制多少个设备？

我们的面板理论上可以控制接入系统的所有设备。例如，一个面板可以控制一个区域的空调、电灯、通风设备、影音设备等等。

十、你们的系统通过什么来控制家电设备？

我们可以通过手机、平板电脑、电脑、墙装智能面板和智能遥控器进行控制。

9、我可以把家里现有的安防摄像头接到智能控制系统里吗？

指定品牌的摄像头可以。我们也有自有品牌的安防摄像头。建议用户购买的时候咨询我们的销售或者技术人员。

10、你们的系统用在会议室里可以控制什么设备？

常见的电器设备都可以。例如，投影机、投影屏幕、电灯、窗帘、电视、音乐等等。

11、你们做过哪些项目？

已为新疆乌苏监狱，云南曲靖人民医院提供智能化升级服务。

12、你们的智能酒店解决方案是如何提高酒店的管理与服务质量的？

智能系统的一些自动化功能可以帮助酒店减少人力成本和能源成本，同时可以让酒店服务人员更加快速地响应客人的要求。