客控系统

1.1.1.系统概述

客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，围绕“节能、绿色、人文、科技”几大要素，对客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升客房管理水平。

1.1.2.系统要求及参数

客房智能管理控制系统可实现以下功能（具体需结合室内装修进行配置）
 

设备项目	配置及位置	功能描述
门外显示牌	门外多功能开关控制	门外文字图符显示客房内“客人在房”、“请勿打扰”、：“请清理”、“请稍候”等信息，便于工作人员及时了解客人需求。 低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃，按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访； 当启动“请勿打扰”，或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效，需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 “请勿打扰”显示与门铃互锁；“请勿打扰”显示与“请即清理”显示互锁。
插卡取电开关	安装在门内入口处取电开关面板	插入房卡方能取电； 与门锁系统对接并使用相同的协议，此卡方能取电，并在客房中心的电脑终端可显示并记录进入人员身份； 房间取电亦可通过手机APP操控；
房门门磁	安装在客房上端门框和客房门上端的门磁控制	网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态； 插入房卡后，房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态； 取出房卡后，房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警，关门后自动恢复正常状态； 房门开/关信息均在服务器中记录，可以分类查询、打印、生成报表
衣柜灯	安装在衣柜门框和门页上方	打开衣柜门，衣柜灯打开，关闭衣柜门，衣柜灯关闭； 当开启10分钟后，仍未关闭衣柜门，则自动关闭衣柜内照明灯，此时需要关闭衣柜门再次打开方可亮打开衣柜灯
阳台门磁	安装在阳台门框和门页上方	无论有无取电卡，打开阳台门两分钟后自动关闭空调，关闭阳台门空调按客人原设定状态运行。
请求清理	入口走廊开关面板控制	按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上图标点亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑，并伴有语音播报 在清理房间显示启动的状态下，此时拔出房卡，清理房间显示保持不变； 按下清理开关后，勿扰指示自动关闭
请勿打扰	入口走廊开关面板控制	按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板图标点亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑；反之，相关工作站电脑上图标显示消失； 勿扰状态时，每按动门铃按钮一次，门外请勿打扰图标闪动三次，门铃不响； 在勿扰启动时按下清理开关后，勿扰状态解除并自动转为清理状态。
廊灯	门磁开控制及应急时自动点亮	不论白天或夜间，打开房门进入“欢迎模式”，廊灯自动亮，营造出欢迎的气氛，让住客感受到回家的温馨，并方便客人及时插卡取电； 如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡，则廊灯自动关闭；
夜灯	床头开关面板控制	在夜间模式（18：00-7：59），按动“总开关”时，如夜灯是打开状态，则夜灯不关闭，此时系统进入总开关状态；如客人不需要夜灯，则按动夜灯开关关闭夜灯； 在夜间模式（18：00-7：59）状态时，按动夜灯开关不解除总开关状态。 在日间模式（8：00-17：59），按动“总开关”时，如夜灯是打开状态，则夜灯关闭；
左、右床头灯（阻性负载）	床头开关面板控制	左、右床头灯（仅限普通阻性的白炽灯）可无级调光； 插卡后进入“入住模式”，左、右床头灯亮50％亮度； 持续按住左、右床头灯开关进入调光过程，松开左、右床头灯调光开关，则左、右床头灯停在当前亮度； 按动“总开关”，可关闭左、右床头灯； 灯光亦可通过手机APP操控；
卫主间内灯光	卫生间门口开关面板与红外开关联动控制	使用卫生间灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间灯、镜前灯、排气扇；如客人进入卫生间没按动任何开关，红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间灯和排气扇； 红外探测器连续15分钟没感应到人移动，则自动关闭镜前灯、浴室灯＋排气扇； 按下总开关，立即关闭卫生间所有灯光＋排气扇。 灯光亦可通过手机APP操控；
其它灯光开关	床头开关面板控制	如插入有效身份识别房卡，可按动相应灯光，可打开或关闭相应的灯光； 按动总开关均可关闭已经打开的灯光。 灯光亦可通过手机APP操控；
总开关	床头开关面板控制	按动此开关，房内所有灯被关闭,此进系统进入总开关状态 总开关开关上有LED指示灯弱光显示 进入总开关状态后，再次按动此开关，房内所有灯恢复到动此开关前的场景 进入总开关状态后，按动其它任意开关，夜灯亮，其它灯光不亮。 套间总开关控制：按动卧室总开关，只关闭卧室内已经打开的灯光，不关闭客厅内灯光；按动客厅总开关，只关闭客厅内控制灯光，卧室灯光不关闭； 总开关亦可通过手机APP操控；
SOS紧急呼叫开关	采用自锁方式，专用钥匙复位	此开关按下时，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑及相关部门的电脑上，并立即启动声音报警，直至人员到场方通过钥匙解除，电脑上的报警及图标显示消失，并将解除时间自动记录；
请求退房		按下此开关时开关上LED指示灯亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑，并伴有语音播报 在请求退房显示启动的状态下，此时拔出房卡，请求退房显示保持不变； 按下请求退房务开关后，勿扰指示自动关闭
洗衣服务		按下此开关时开关上LED指示灯亮，此信号通过专有网络上传至客房中心电脑，并伴有语音播报 在请求退房显示启动的状态下，此时拔出房卡，请求退房显示保持不变； 按下请求退房务开关后，勿扰指示自动关闭
请稍候开关		当客人在卫生间内，此时有访客按动门铃开关，住客可按下请稍候开关知会访客，此时门外多功能开关上的指示灯图标闪烁，再次按下请稍候开关可关闭此显示； 房门打开，可解除请稍候的指示。
台灯、落地灯控制	主机箱智能 四线制控制	独有COTS电路,将台灯、落地灯自带机械开关变为智能开关 按动总开关可随时开启和关闭台台灯、落地灯 按动落地灯台灯自带机械开关可随时开/关灯 灯光亦可通过手机APP操控；
受控插座	主机箱控制	插入钥匙卡后，受控插座上电；按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；取出钥匙卡后，延时20秒，切断受控电源插座供电。 双电源应急灯应能在消防和房间意外断电时自动点亮
空调系统的控制	空调开关控制	迎宾模式：客人在前台做好登记，相应的客房空调启动到高速，使客房迅速的升温或者降温，当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适； 恒温保温模式：客人插入房卡，空调交由客人控制；客人拔卡暂时离开房间，该房间按保温模式运行，保温模式的保温温度可在网络软件中设置； 节能模式：当前台将房态非出租房态，房间空调自动关闭；当打开阳台门或窗房，空调2分钟后自动关闭； 空调节能模式：当远程网络启用空调锁定时，插入有效取电卡，现场仍可操作空调控制器上的按键进行风速、温度设定、空调开关，但是不论现场如何设置温度，空调仍只运行软件设定的锁定温度，空调运行开/关状态以现场设定为准。 空调远程强制模式：软件可对空调进行远程定时开关控制；如果不启用定时开关功能，在出租房态拔卡后，您还可以通过软件对空调远程进行开/关。 夜晚睡眠模式：当客人入睡后，房间空调在客人设置的温度上增加2度或降低2度； 空调温度、模式等调节亦可通过手机APP操控；
非受控插座	接配电箱控制	冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本系统控制。

 
二、智能客房管理软件
客房管理控制程序通过以太网TCP/IP协议以Client/Server模式防问服务器据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。控制程序将服务功能分为：客人入住插入钥匙卡显示，工作人员进出房间插卡显示；服务信息的显示和提示：客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、请勿打扰、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况，如客人在浴室摔倒.保险箱门状态：保险箱打开/关闭状态，客房保险箱非法打开，房门状态：房门打开/关闭，房门关超时告警（客人门未关好）房间空调状态显示，包括温度、风速、开/关状态的显示，详细的记录房情况，输入房间号就可以查询房间工作记录情况，查询方式包括，当前工作记录的查询，历史工作记录的查询，各工作记录分类的查询，按房间号工作记录的查询。
客房维护管理程序：系统集成功能强大的客房维护管理系统，该功能主要用于客房部等部门进行客房故障报修，报修后在工程部电脑中可以实时的显示报修内容。此功能可以实现工程部接收到报修内容后可以及时做出维修响应，省去了人工填写报修单,减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动,提高了工作效率，完善内部管理体制。
空调管理控制程序客房空调运行状态（包括实际温度示、运行温度、开/关状态，风机风速）的显示，对空调运行模式的设定，对空调远程开/关&定时开/关的控制，对空调锁定模式下模定温度的设定，对空调保温温度的设定。