智能酒店是客服管理的智能化：这里的客服管理指的是对客人入住酒店过程中所能享受到的一切服务的管理。使用诸如浙江巨川科技酒店客房控制系统，当客人订了房来到房门前时，灯光会自动照明，进入房间时，门卡不需要插上去，只要把卡丢到指定区域时，房间内的灯光会慢慢照明，音乐也会慢慢响起，空调也会自己开启，这个场景非常浪漫与温馨，晚上入睡前想看一会书或看电视等等，可以用应用场景切换一下就可以，它会按照你想到的场景来进行切换，非常的方便与舒适。当要入睡时，它又能自动切换到睡眠模式，灯光慢慢变暗。

智能化酒店还能真正做到节能环保、节省投资。如采用智能客房控制系统则将可大大节省投资成本。智能客房控制系统比一般的照明系统节省20%。如果一年用电的费用一般的照明系统要5000，那智能客户控制系统将能节省1000元。